Algemene Voorwaarden
-
Algemene Voorwaarden Elite Macarons
Versie juni 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Elite Macarons, gevestigd in Nederland.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elite Macarons.
Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd, waaronder maar niet beperkt tot bruidstaarten, sweet tables, macarons met logo of persoonlijke opdruk, catering en thematische producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Elite Macarons.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of bestelling schriftelijk wordt bevestigd door beide partijen.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of omschrijvingen zijn niet bindend.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's.
Indien Elite Macarons gebruikmaakt van de KOR-regeling, wordt geen btw in rekening gebracht.
Eventuele bezorgkosten worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 5 – Betaling
Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn.
Voor grotere opdrachten, bruidstaarten, catering en evenementen kan een aanbetaling worden verlangd.
Zolang een vereiste aanbetaling niet is ontvangen, is Elite Macarons niet verplicht met de uitvoering van de opdracht te starten.
Artikel 6 – Annulering
Maatwerkproducten
Omdat alle producten speciaal op bestelling en volgens de wensen van de klant worden gemaakt, geldt geen herroepingsrecht.
Bij annulering gelden de volgende kosten:
Tot 30 dagen voor levering: verlies van de aanbetaling.
14 tot 30 dagen voor levering: 50% van het orderbedrag verschuldigd.
Minder dan 14 dagen voor levering: 100% van het orderbedrag verschuldigd.
Bruidstaarten
De aanbetaling is niet restitueerbaar.
Bij annulering binnen 30 dagen voor de afgesproken datum is het volledige orderbedrag verschuldigd.
Artikel 7 – Levering en afhalen
Leveringsdata worden in overleg vastgesteld.
De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres bereikbaar is.
Bij afhalen gaat het risico over op de klant zodra de producten zijn overgedragen.
Artikel 8 – Producten en allergenen
Producten worden bereid in een omgeving waar onder andere gluten, melk, ei, noten, pinda's, soja en andere allergenen worden verwerkt.
Hoewel uiterste zorg wordt betracht, kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën en dieetwensen.
Artikel 9 – Bruidstaarten en grote evenementen
Kleuren, decoraties en handgemaakte details kunnen licht afwijken van foto's of voorbeelden.
Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking vormen geen grond voor reclamatie.
De klant dient de producten na levering direct te controleren.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Elite Macarons is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Elite Macarons is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist bewaren, vervoeren of behandelen van producten na levering.
Artikel 11 – Overmacht
Elite Macarons is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Elite Macarons.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle foto's, ontwerpen, teksten en afbeeldingen op de website en social media van Elite Macarons blijven eigendom van Elite Macarons en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Artikel 13 – Klachten
Klachten dienen binnen 24 uur na levering of afhalen schriftelijk te worden gemeld.
Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.